Política de reembolso

1. A Carob World não aceita a devolução de quaisquer produtos por parte dos clientes.

2. Em caso de constatação de não conformidades, será reposto o produto danificado.

3. O Cliente tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que tiver recebido o produto.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de comunicar à Carob World a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio ou por email ou o modelo de formulário de resolução – Anexo 1, para o endereço que segue EN 125 Sítio do Rio Seco, 8005-528 – Faro).